Laatimispäivä: 10.5.2018

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja voimme kerätä sinusta tilatessasi palveluitamme tai ottaessasi yhteyttä verkkosivustomme kautta sekä mihin tarkoituksiin voimme tällaisia tietoja käyttää. Käyttämällä verkkosivustoamme, hyväksyt tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Voimme ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla siitä uuden version verkossa, joten ole hyvä ja tarkista se säännöllisesti. Verkkosivuston ja liitännäisten palvelujen jatkuva käyttö uuden version julkaisun jälkeen katsotaan muokattujen ehtojen hyväksynnäksi.

Rekisterinpitäjä
Tuokko OÜ
Pärnu mnt 141 (Delta Plaza, 14. kerros), 11314 Tallinn, Viro
+372 667 1600 / tuokko@tuokko.ee

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Tietosuojavastaava/Tietohallinto: Johanna Vironmäki, johanna@tuokko.ee

Rekisterin nimi
Tuokko OÜ | Asiakas- ja markkinointirekisteri (Directo)
Tuokko OÜ | Markkinointirekisteri (MailChimp)

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään henkilötietolain mukaisiin tarkoituksiin, kuten

Tuokko OÜ | Asiakasrekisteri:

Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito

  • Asiakaskirjeet ja tiedotteet
  • Asiakaskyselyt ja asiakasinformaation kerääminen
  • Tuokko OÜ:n tarjoamien palvelujen toteuttaminen, myynti, hallinta, laskuttaminen ja palveluiden markkinointi sekä palveluiden kehittäminen

Tuokko OÜ | Markkinointirekisteri:

  • Yhteydenotot kotisivujen kautta
  • Asiantuntijamateriaalin lähettäminen
  • Ajankohtaisista tapahtumista, koulutuksista yms. tiedottaminen

Rekisterin tietosisältö

Tuokko OÜ | Asiakasrekisteri:

  • Henkilöiden itsensä antamat luokittelutiedot (esimerkiksi kiinnostuksen kohteet)
    Asiakaspalautetiedot
    •Tilaus-, laskutus- ja toimitustiedot
  • Yrityksen ja/ tai henkilön etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yleisesti saatavilla olevat luokittelutiedot sekä tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista

Tuokko OÜ | Markkinointirekisteri:

  • Henkilöiden itsensä antamat luokittelutiedot (esimerkiksi kiinnostuksen kohteet)
    Evästeiden kautta kerättävät tiedot
    •Sosiaalisen median kanavista kerättävät tiedot
    •Verkkopalvelustamme keräämämme tiedot
    •Yrityksen ja/ tai henkilön etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yleisesti saatavilla olevat luokittelutiedot sekä tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista.

Säännönmukaiset tietolähteet
Tuokko OÜ:n asiakasrekisteri: Asiakkaan antamat tiedot ja palvelun yhteydessä muodostuneet tiedot.
Tuokko OÜ:n Markkinointirekisteri: Tiedot tallentuvat automaattisesti käyttäjän jättäessä yhteystiedot www.tuokko.ee -sivustolle.

Tietojen luovutus/vastaanottajat
Rekisterinpitäjä ei luovuta henkilötietoja muille tahoille, paitsi viranomaistoimien niin edellyttäessä. Rekisteriin on pääsy ainoastaan Tuokko OÜ:n työntekijöillä, joiden työtehtävät edellyttävät rekisterissä olevien tietojen käsittelyä. Markkinointirekisteriin pääsy on ainoastaan muutamalla nimetyllä henkilöllä, joiden työtehtävät edellyttävät rekisterissä olevien tietojen käsittelyä.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteri on suojattu ulkopuolisten käytöltä. Rekisterin käyttö on suojattu henkilökohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Käyttäjiä sitoo salassapitovelvollisuus. Rekisteriin pääsy on ainoastaan Tuokko OÜ työntekijöillä, joiden työtehtävät edellyttävät rekisterissä olevien tietojen käsittelyä. Työntekijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Evästeet
Verkkopalvelumme hyödyntää evästeitä, jotta voimme tarjota palvelumme mahdollisimman käyttäjäystävällisenä ja laadukkaana.
Sivustomme käyttää Google Analytics –ohjelmistoa, kerätäkseen anonyymejä tilastoja sivuston käyttäjistä tarkoituksenaan parantaa verkkopalvelun laatua. Google Analytics tallentaa muun muassa tietoja siitä, millä sivulla käyt, kuinka kauan viivyt sivustolla, mitä kautta tulit sivustolle ja mitä linkkejä klikkaat.
Mikäli et halua verkkopalvelun saavan tietoja evästeiden avulla, voit kieltää evästeet (useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen). Huomaa kuitenkin, että tällöin verkkopalvelu ei välttämättä toimi häiriöittä.

Tarkastusoikeus
Jokaisella on oikeus tietää, mitä henkilökohtaisia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastusoikeus on maksuton kerran vuodessa ja pyyntöä esittäessään henkilön on todistettava henkilöllisyytensä joko luotettavaa tunnistusta käyttävällä sähköisellä varmennejärjestelmällä (esim. sähköisellä henkilötunnuskortilla) tai esittämällä Tuokko OÜ:n toimipisteessä viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus, passi tai muu asiakirja.
Tiedot annetaan pyydettäessä kirjallisesti. Henkilökohtaiset tarkistuspyynnöt voi jättää Tuokko OÜ:n toimipisteeseen, josta ne toimitetaan edelleen edellä mainitulle yhteyshenkilölle.

Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää käsittelyn kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot oma-aloitteisesti tai henkilön pyynnöstä. Oikaisupyyntö on tehtävä kirjallisesti.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja, suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia, markkina- ja mielipidetutkimuksia varten. Kielto tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle yhteyshenkilölle.